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Q1、什麼是紅利金？
A1、紅利金視同現金，每一點紅利金等同於新台幣一元，可用以兌換所有商品，不可兌換現金，以紅利金兌換之商品，同樣可享有審閱期等相關客戶權益。
紅利金累積以單一會員帳號為主，不同會員帳號點數不得轉讓或合併計算，亦不得轉讓給其他第三人。且不得要求將紅利點數折換現金或其他非公告兌換項目之禮品。

Q2、我要如何獲得紅利金？ 
A2、消費者消費商品時會依照不同的商品別得到相對應的紅利點數，在該次消費成功，於商品收到10日後將紅利積點轉入個人帳戶。

Q3、紅利金如何使用？ 
A3、紅利金1點等於1元，當次消費滿100元即可開始抵扣，當結帳金額小於等於0時無法做結帳動作。

Q4、我要如何查詢紅利金?
A4、您可以於客戶登入後，至『我的帳戶』→『紅利金管理』中查詢紅利金金額。 

Q5、使用紅利金消費在購物權益上有保障嗎？
A5、以紅利金購買商品依然享有退貨及商品七天鑑賞期等所有服務。

Q6、紅利金是否有使用期限？ 
A6、有喔!! 累積時間以年為主，累積月份從12月1日至次年11月30日，於每年的12月31日清空。

Q7、使用紅利金購物是否會開立發票？
A7、客戶購物時，以紅利金支付，公司均會針對差額部份開立發票予客戶。

Q1、如何得到購物金 ?
A1、加入會員即可得到 (每組帳號贈獎一次)

Q2、購物金的有效期限？
A2、依照加入會員時間點不同購物金的有效期限也會有所不同，以加入會員日起算六個月內為使用期限，超過六個月該筆購物金及失效無法使用。

Q3、購物金折抵金額？

A3、
•一般商品折抵方式：每筆訂單中一般商品消費滿599元可折抵50元，最多可折抵200元

•部分破盤/促銷商品無法使用購物金折抵，會在商品上提示使否可使用

備註：每一位會員帳號擁有一個購物金帳戶，無法提供合併帳號、金額轉讓、轉換成現金或兌換其他贈品等服務。

Q4、退訂時購物金處理？
A4、購物金一經使用立即失效，若取消訂單或辦理退貨，則只退實付金額部份，購物折抵的購物金，恕不退還。

1、依照消保法規定，網路購物消費者均享有商品到貨七天免費鑑賞期。但退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外，著作權相關之商品( 如影音光碟、軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；消耗性商品(如食品、日用品、內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。請參考退訂說明。
2、商品若超過鑑賞期欲維修，其寄回維修處理之運費須由消費者自行支出。
3、發票將待商品鑑賞期後再行寄出，發票金額是扣除您使用購物金折抵後的淨額。
4、若您對於購買、付款及運送方式有疑問，請參考客服中心說明，或透過客服信箱詢問相關問題。
5、本網頁/廣告之商品資訊、說明及廣告文案等係由合作廠商所提供，本公司僅全文(圖)轉載。
6、配送區域：限台灣本島 (外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。
7、完成付款後3~7個工作天 內送至指定地點(不含週六日及國定假日)，預購、特別訂製商品除外。。
8、您訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 e-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
實因商品本身、網站系統或特殊地形限制…等原因，導致無法送貨時，本公司保有出貨與否權利。
9、本公司收到您的購物清單時，將自動發電子郵件至您的會員帳號，通知您本公司已經收到您的訂購需求，並立即通知配合廠商確認商品無誤且有現貨時，交易確認，預計3～7天內出貨之(特殊商品出貨時間以商品說明頁為準)。
10退款：
● 退貨商品從退回到健康購約需 4 個工作天（不含例假日），健康購收到後需拆封、確認商品、是否完整，再轉由帳務人員處理退款。
● 信用卡付款：款項將退刷回您原信用卡。
● 從您完成退件至收到退款，整個作業流程約10個工作天。